Para İade Garantisi

Satın aldığınız ürün gösterildiği gibi değilse veya ürününüz Alıcı Koruması süresi içinde teslim edilmediyse paranızı iade edeceğimizin garantisini veriyoruz. Hak talebi sürecinin tamamlanmasından 15 gün sonra para iadesi alabilirsiniz. Bu garanti, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan tüm yasalar ve düzenlemeler tarafından verilen yasal tüketici haklarına ek olarak sunulmuştur ve bu haklarınızı sınırlamaz.
Konu hakkında detaylı bilgi için Kullanım Koşulları‘nı inceleyebilirsiniz.

1. Satıcıyla iletişime geçin

Sipariş geçmişinizden ürünü seçin. Satıcıyla iletişime geçerek çözüm bulmaya çalışın.

2. Para İadesi Talep Edin

Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bile anlaşmaya varamadıysanız siparişinizin ulaşmasından sonraki 15 gün içinde veya ürünün onaylanma süreci dahilinde (sipariş bilgilerinde verilmiştir) bir anlaşmazlık başlatın.

3. Paranız 15 Gün İçerisinde İade Edilsin

Çoğu satıcı 15 gün içinde para iadesi yapar. Ancak sorun çözülmezse durumu bildirmek için sipariş sayfasından AliExpress ile iletişime geçebilirsiniz.

İade Detayları

Kolay

Ürünleri bulunduğunuz yerden kolayca iade edin:

  1. İade kodunu veya etiketini alın,
  2. Kapıdan teslimat hizmetini bekleyin veya paketinizi hizmet noktasına götürün,
  3. Son olarak, yerel deponun paketi teslim aldığını onaylamasını bekleyin.

Hızlı

Ürünlerinizin alındığını ve iade koşullarına uyduğunu onayladığımızda geri ödemeniz yapılacaktır.

Yasal Haklar

Satıcının, bulunduğunuz konuma göre diğer alakalı yasal gereksinimlere uyması gerekir (garanti, iade vb.). Örneğin AB ülkelerinin çoğunda genellikle 2 yıllık yasal uyum garantisi ve 14 gün içinde iade hakkı sunulur (ürünün iadesi durumunda iade gönderim ücretinin müşteriye ait olduğunu hatırlatmak isteriz).

İade Teslimat Ücreti

Yerel hizmet noktası üzerinden veya kapıdan teslimle iade hizmeti kusurlu ürünlerde ücretsizdir.

Main Menu